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乘客指南
1
進(jìn)站及購(gòu)票
2
安檢
3
檢票進(jìn)閘
4
候車
5
乘車及下車
6
檢票出閘出站
進(jìn)站及購(gòu)票
方式一:金軌智行APP
1、二維碼
  • ①下載金軌智行APP通過手機(jī)號(hào)碼“注冊(cè)”賬戶
  • ②用本人身份證號(hào)碼和姓名進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”
  • ③開啟“掃碼乘車”功能
  • ④直接使用乘車二維碼過閘
2、人臉識(shí)別
  • ①下載金軌智行APP通過手機(jī)號(hào)碼“注冊(cè)”賬戶
  • ②點(diǎn)擊APP首頁“人臉乘車”
  • ③完成人臉注冊(cè),開啟“刷臉乘車”功能
  • ④直接使用人臉識(shí)別過閘
方式二:支付寶APP掃碼過閘
  • ①打開支付寶APP首頁
  • ②點(diǎn)擊“出行“
  • ③領(lǐng)取乘車二維碼
  • ④開通“掃碼乘車”功能
  • ⑤直接使用乘車二維碼過閘
方式三:豐收互聯(lián)APP掃碼過閘
  • ①打開豐收互聯(lián)APP首頁
  • ②點(diǎn)擊“出行“
  • ③領(lǐng)取乘車卡
  • ④綁定支付賬戶
  • ⑤直接使用乘車二維碼過閘
方式四:自動(dòng)售票機(jī)(TVM)
在車站站廳找到自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)買單程票
  • ①選擇目的地車站或者選擇票價(jià)
  • ②選擇購(gòu)買的張數(shù)
  • ③點(diǎn)擊支付
  • ④支付方式可選擇(現(xiàn)金、支付寶、微信、豐收互聯(lián)等)
  • ⑤完成支付后取出單程票及找零
注:
  • ●自動(dòng)售票機(jī)只識(shí)別一元硬幣、五元、十元、 二十元紙幣哦!
  • ●如需兌換零錢,可至客服中心處找工作人員??头行霓k理兌零、問詢、乘客事務(wù)處理等業(yè)務(wù)。
方式五:市民卡刷卡過閘
  • ①準(zhǔn)備可正常使用的市民卡
  • ②使用市民卡在閘機(jī)上刷卡過閘
優(yōu)惠政策

(一)離休干部、現(xiàn)役軍人、殘疾軍人、消防救援人員、因公致殘的人民警察、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬、病故軍人遺屬、全國(guó)勞模、浙江省無償獻(xiàn)血榮譽(yù)證獲得者、全國(guó)一二級(jí)重度殘疾人以及本市戶籍的退役軍人、殘疾人憑本人有效證件免費(fèi)乘車。

(二)70周歲以上(含)老年人,憑本人有效證件免費(fèi)乘車。

(三)60-69周歲(含)的老年人,憑本人有效證件享受票價(jià)的5折優(yōu)惠。

(四)中小學(xué)生和未滿18周歲的公民,憑本人有效證件享受票價(jià)的5折優(yōu)惠。

(五)每位成年人可免費(fèi)攜帶2名身高1.3米以下的兒童乘車,超過2名按超過人數(shù)購(gòu)票,身高1.3米以下兒童不得單獨(dú)乘車。

優(yōu)惠人群乘車方式
方式一:人臉識(shí)別智能通行
  • ①下載金軌智行APP完成注冊(cè)。
  • ②錄入人臉信息,開啟“刷臉乘車”功能。
  • ③初次使用前需本人攜帶身份證等有效證件到車站客服中心找工作人員核驗(yàn)激活。
  • ④后續(xù)乘車直接人臉識(shí)別過閘。
方式二:客服中心人工核驗(yàn)
  • ①優(yōu)惠人群攜帶相關(guān)有效優(yōu)惠證件到車站客服中心找工作人員核驗(yàn)。
  • ②客服中心核驗(yàn)通過后發(fā)售對(duì)應(yīng)的優(yōu)惠單程票。
  • ③優(yōu)惠人群通過使用優(yōu)惠單程票進(jìn)出站。